J'ai acheté mon vélo déjà marqué, comment accéder à mon espace client ? Lors de votre achat, votre commerçant vous a enregistré chez Paravol à l'aide des informations que vous lui avez fourni ou de vos informations de facturation. C'est donc votre adresse mail qui permet de vous identifier, vous avez dû recevoir un lien de connexion, pensez à regarder vos spams !
Si jamais vous ne trouvez pas l'email d'accueil, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Si vous pensez que votre adresse mail est incorrecte, envoyez-nous un mail à
contact@paravol.org.
J'ai un marquage Paravol que je n'arrive pas à activer, que dois-je faire ?Votre commerçant vous a surement déjà identifié, vérifiez que vous n'avez pas de compte en réinitialisant votre mot de passe. Il est également possible que votre marquage ne soit pas activé, dans ce cas
envoyez-nous un email à contact@paravol.org en précisant votre code ainsi que votre commerçant.
Comment s'effectue un tranfert de propriété en cas de revente d'un vélo marqué ?Pour le
vendeur : Rendez-vous sur votre profil, sélectionnez votre vélo, puis changez le statut du vélo en "en vente". Vous receverez un mail avec un code à transmettre à l'acheteur.
Pour l'
acheteur : Connectez-vous sur paravol.org ou créez un compte. Une fois connecté, rendez-vous sur la
page d'activation "Vous avez déjà un QRcode".