Vous etes ?
Nous travaillons chaque jour pour rendre le service Paravol le plus simple et le plus intuitif possible !
Lors de l'achat de votre cycle, votre vendeur a l'obligation de réaliser l'enregistrement. Vous recevez un mail de bienvenue lorsque l'enregistrement est fait. Pensez à regarder dans vos spams si vous ne voyez pas de mail dans votre boîte de réception. Si vous n'avez pas renseigné d'adresse mail, vous recevez un SMS. Si toutefois vous n'avez pas reçu de mail ni de SMS, contactez nous par téléphone (choix 3 - vous êtes un particulier) ou par mail à l'adresse contact@paravol.org, nous vérifierons ensemble l'état de votre identifiant et vous aiderons à régulariser la situation.
Votre identifiant de connexion est l'adresse mail que vous avez donnée au vendeur au moment de l'enregistrement de votre cycle. Vous avez normalement reçu un mail d'accueil avec un mot de passe. Pensez à regarder dans vos spams. Vous pouvez vous rendre sur www.paravol.eu, dans l'onglet "Mon compte" et cliquer sur mot de passe oublié si toutefois vous ne retrouvez pas vos identifiants. Si vous ne recevez toujours pas votre mot de passe, alors il semblerait que votre identifiant ne soit pas activé. Contactez nous par téléphone (choix 3 - Vous êtes un particulier) nous vérifierons ensemble l'état de votre identifiant et régulariserons la situation.
L'identification doit être obligatoirement faîtes par un professionnel. Rendez-vous dans le magasin le plus proche de chez vous. Pour cela, consultez la liste de nos magasins partenaires.
Connectez vous à votre espace personnel pour modifier le statut de votre cycle et le déclarer "en vente". Vous allez recevoir un code que vous devrez transmettre à votre acheteur. Lorsque l'acheteur renseignera ce code le cycle sera transféré sur son compte et n'apparaitra plus dans le votre.
Lorsque vous achetez un cycle d'occasion deux choses à faire. Premièrement avant l'achat, vérifiez le statut du cycle pour éviter une éventuelle tentative de recel en scannant le QR code ou en nous contactant. Une fois le cycle en votre possession, renseignez le code transmis par l'acheteur pour confirmer l'achat du cycle.
Sur les 100 000 retrouvés, très peu sont restitués à leurs propriétaires, faute d’identification possible. Pour lutter contre cette situation, l’Etat a rendu obligatoire l’identification de tous les cycles vendus par des commerçants. Les données des propriétaires et de leurs cycles sont conservées au sein du « Fichier National Unique des Cycles identifiés ». Il s’agit de l’une des avancées majeures du volet mobilités actives de la Loi d’Orientation des Mobilités, qui porte l’ambition de faire du vélo un mode de déplacement à part entière. L’objectif de cette mesure, en vigueur depuis le 1er janvier 2021, est de dissuader les malfaiteurs, à moyen terme un vélo non identifié sera un vélo suspect, et faciliter la restitution à leurs propriétaires.
Notre solution d’identification est basée sur un sticker T.H.R. (Très Haute Résistance) développé avec un spécialiste du marquage et de la traçabilité (technologie utilisée dans l’aéronautique). Une technologie THR (Très Haute Résistance) très difficile à arracher qui ne peut être altérée sans destruction et qui ne craint ni le soleil ni la pluie. Contrairement au gravage et aux autres solutions d'identification, le sticker THR convient à tout type de cadre, est rapide à poser et n’endommage pas le cadre du vélo.
La pose du sticker est très rapide (30 secondes). Dégraissez la surface choisie et collez l'identifiant Paravol à l'aide de notre Gabarit conçu spécialement pour notre solution de marquage. L’identifiant doit être visible et lisible (lecture du numéro à 30 cm) sans manipuler le vélo. L'enregistrement se fait sur notre plateforme en quelques secondes.
Vous recevez des cycles déjà identifiés, il ne vous reste plus qu'à enregistrer les données du propriétaire au moment de la vente. Pour cela, connectez vous à votre espace professionnel Paravol. Si vous n'avez pas reçu vos identifiants de connexion, contactez nous.
Maîtrisez l’esthétique du marquage dans le respect de l’intégrité de vos cycles. Personnalisez la forme, le contenu et les couleurs du marquage, à l’image de vos marques. Pré enregistrez les données spécifiques au vélo (N/S, modèle, etc.). Simplifiez l’enregistrement de la garantie légale fabricant. Faites gagner du temps à vos revendeurs.
Une équipe dédiée aux professionnels est à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 19h en composant le 05 35 54 92 83 (choix 2).
Notre site Web protège vos données à caractère personnel conformément au règlement général de protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Nous traiterons vos données personnelles sur la base de votre consentement préalable et uniquement aux fins spécifiques. Vous pouvez consentir au traitement de vos données à des fins spécifiques ci-dessous en cliquant sur « Je suis d’accord ». Nous collecterons et agrégerons des données sur l’utilisation de ce site.
